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如果在使用12123换电话号码后收不到短信，可能是由于以下原因导致的。
1、输入的手机号码不正确：请检查输入的新手机号码是否正确，以确保没有因为误操作输入了错误的号码。
2、手机处于欠费或停机状态：请确保您的手机没有欠费或停机，否则您将无法接收到短信。
3、系统繁忙或故障：在某些情况下，系统可能会因为繁忙或出现故障而无法发送短信，您可以尝试稍后再试，或者联系客服人员寻求帮助。
4、短信被拦截：有些手机可能会拦截来自未知号码的短信，请检查您的手机是否设置了拦截功能，确保您能够接收来自12123的短信。
针对上述问题，您可以尝试以下解决方案：
1、重新核对输入的新手机号码是否正确，并重新提交申请。
2、确保手机处于正常状态，并检查是否存在其他影响接收短信的问题。
3、等待一段时间后再尝试，或者联系客服人员寻求帮助，了解系统状态及是否存在故障。
4、如果手机有拦截功能，请调整设置以接收来自12123的短信。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系相关客服人员，寻求更详细的指导和帮助。